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 Curso Completo de Telemarketing.

  
   

TELEMARKETING

  

 

 

  

 

 

  

    AS GRANDES VANTAGENS DO TELEMARKETING

  COMO ABRIR UMA AGENCIA DE SERVIÇOS

  TIPOS DE TELEMARKETING

  APLICAÇÕES DO TELEMARKETING

  IMPLANTANDO O TELEMARKETING

  IDENTIFICAÇÃO DO CONTATO

  CAPACITAÇÃO DOS OPERADORES

  HORÁRIOS DE CHAMADAS E ATENDIMENTO

  GRAVAÇÃO E MONITORAÇÃO

  USO DA INTERNET

  COMO FALAR E OUVIR CORRETAMENTE

  OS ERROS MAIS COMUNS DA COMUNICAÇÃO

  MODELO DE SCRIPT

  OS SETE PASSOS PRINCIPAIS PARA UMA CHAMADA DE SUCESSO

  CONTROLE PÓS CHAMADA

  ATENDIMENTO AO CLIENTE

  HABILIDADES ESSENCIAIS DO PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO

  OS SETE PECADOS DO ATENDIMENTO AO CLIENTE

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