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Peso |
0,30 kg |
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Descrição
Marca:
Brasil Treinamentos
Garantia: Categoria : GESTÃO EM ATENDIMENTO Disponibilidade : Licença de Uso para 1 Micro por 1 Ano. Garantia : Suporte de Reativação para a 1ª Máquina. Fabricante : Brasil Treinamentos
O Novo Kit Gestão em Atendimento & Serviços Profissionalizantes é composto pelos seguintes cursos:
1* Atendente de Caixa
2* Oratória de Como Falar em Público
3* Montagem e Manutenção de Computadores
4* Auxiliar de Turismo e Hospedagem
5* Auxiliar de Hardware
6* Auxiliar de Telemarketing
7* Vendas e Atendimento
Curso Atendente de Caixa
• Atendente de caixa
• Formas de atendimento
• Operador de caixa de supermercado
• Tipos de caixa Registradoras e de Equipamentos
• Vendedor de comercio varejista de vestuário
• Comercio ambulante e Venda direta
• A implantação da automação comercial em lojas comerciais
• Atendimento a clientes promoção de vendas.
Tópicos do Oratória de Como Falar em Público :
• Conhecendo a Oratória
• Vencendo o nervosismo
• Material de trabalho
• Interagindo com o trabalho
• Comportamento
• Improvisando o contexto
• Dialogando em público
• Momento da apresentação
Montagem e Manutenção de Computadores
• O Funcionamento do computador e periféricos
• Placa-mãe
• Processadores
• Memórias e placas de vídeo
• Disco Rígido
• Montagem - parte 1
• Montagem - parte 2
• Instalação do Windows XP
Auxiliar de Turismo e Hospedagem
• Estrutura Básica do Turismo
• Hotelaria
• Hospitalidade
• Ecoturismo, trabalho e geração de Renda
• Categorias Profissionais
• Apuração dos Custos de Hospedagem
• Evolução Histórica do Turismo
• Hospitalidade e Pacotes Turísticos
Tópicos do Curso de Auxiliar de Hardware
• Conceitos básicos
• Conhecendo o Computador
• Evolução da Informática
• Aprofundando no assunto
• Conhecendo os periféricos
• Qualidade de imagem
• Programas
• Conhecimentos importantes
• Informações essenciais
Tópicos do Curso de Auxiliar de Telemarketing
• Trabalhando com Telemarketing
• Aperfeiçoando o Telemarketing
• Adquirindo experiência no conhecimento
• Organização no trabalho
• Se adequando à profissão
• Aplicando os recursos
• Concretizando o Telemarketing
• Técnicas finais
Tópicos do Curso de Vendas e Atendimento
• Sucesso em Vendas
• Personalidade
• Dicas práticas
• Habilidade Financeira
• Treinamento
• Teste prático
• Formação do profissional de Vendas
• Profissionalismo no atendimento
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- 3x R$ 15,60
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